アイランド薬局アイランド薬局地域から愛される薬局を目指して

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先輩からのメッセージ

薬剤師薬剤師

薬剤師薬剤師

薬剤師 管理薬局長薬剤師 管理薬局長

薬剤師薬剤師

薬剤師薬剤師

薬剤師薬剤師

薬剤師 管理薬局長薬剤師 管理薬局長

主任オペレーター主任オペレーター

薬剤師 次長薬剤師 次長

職場イメージプロフィール 


5年生の実務実習で丸田店にお世話になった際に、患者様を第一に考える先輩方の姿勢や笑顔と、チームワークのよさを実感し、私も自分の笑顔で患者様や地域の方々を笑顔にしたいと思いました。また、充実した研修制度や教育サポート体制に魅力を感じ、アイランド薬局でなら自分の目標とする薬剤師像に近づくことができると確信し、入社を決意しました。
この会社は、社員同士の距離が近く、新人研修中や店舗配属後もひとりひとりのサポートがしっかりとしています。はじめは不安や戸惑いもありましたが、上司や先輩方が優しく親切に指導してくださって、質問や相談もしやすかったので、しっかり着実に業務を覚えることができました。


大切にしているのは「笑顔」と「思いやりの心」。一人でも多くの患者様に笑顔で帰っていただくためには、スタッフ同士のチームワークが必要不可欠です。そのため、患者様だけではなく、周りのスタッフも自然と笑顔になれるよう、まずは自分が笑顔でいること、そして相手への思いやりの気持ちを常に忘れないよう心がけながら仕事をしています。
今私は、栄養学やOTCなど、以前から関心のあった予防医療の勉強をしています。調剤や服薬指導はもちろんですが、予防医療により、患者様や地域の方々の健康管理もサポートできるようになりたい。そして、より多くの「笑顔づくり」のお手伝いをしていきたいと思っています。

正面イメージメッセージ
「アイランド薬局には、皆さんの笑顔と思いやりの心が必要です。ひとりでも多くの方が笑顔になれるよう、一緒に頑張りましょう。アイランドの一員として、皆さんと働ける日を楽しみにしています」

職場イメージプロフィール 


“町の保健室”のような、健康な方でも気軽に入っていただける薬局に勤めたいと思っていました。いろいろな調剤薬局を見学させていただきましたが、アイランド薬局が一番人の温かみを感じることができたので、入社を決めました。
アイランド薬局で働いている方々は、温かく優しい人達ばかりです。与薬時でも、その優しさが溢れているので、患者様に安心感を与えられているのだと思います。そういう薬局で働くことができて、今とても充実しています。


私は、その人を脚色せずに、ありのままを見て受け入れるように心がけています。そうすれば、何が不安で、何を求めているのかを感じることができると思うからです。これは入社前から心がけていたことでもあるのですが、新人の頃、たくさん調べ考えて、準備万端のつもりで患者様の前に立った時、想定していなかった質問をされ、何も話せなくなったことがありました。その人自身を見る前に自分の中で決めつけてしまっていたことが原因だと思います。
それ以来、事前情報は絶対に必要なものだけにし、個人の見方などはなるべく入れずに対応するようにしました。そうしたら、患者様が何を不安に思い、何を求めておられるのかを感じることができるように。ありのまましっかり向き合うことで、的確なアドバイスができ、患者様の安心にも繋げられるようになりました。
今後は、まだ知識が少ないので、勉強会に積極的に参加して、それをアウトプットできるように学んでいます。
ひとりでも多くの方と出会い、安心していただくため、これからも一生懸命頑張っていきたいと思っています。

正面イメージメッセージ
「働きやすい環境の中で自分を磨くことのできる薬局です。一緒に頑張りましょう」

職場イメージプロフィール 


店舗見学に来た時に、働いている方が生き生きとしており、和気あいあいとした雰囲気が良かったのでアイランド薬局を選びました。
アイランド薬局に入って良かったことは、尊敬でき、信頼できる上司に出会えたことです。素晴らしい上司のもとで、常に目標を持って仕事に励むことができて、毎日とても充実しています。


新人の頃は、緊張と不安の中で仕事をしていたのですが、そんな自分を薬局長は常にバックアップしてくださいました。患者様と接したり、難しい薬をお渡しする時はもちろん、事務仕事まで、本当にいろいろなことを任せてくださいました。薬剤師会で行われる学術大会に挑戦する時は、どうやって進めていけばいいのかわからなかったのですが、丁寧な指導や、皆で協力しようという環境をつくるだけでなく、自ら積極的に情報を集めてくださいました。そして、私がやりたいと思った通りに、自由にやらせてくださいました。本当に感謝しています。
「いまのうちにいろいろなことをやって経験しておきなさい。何かあったら俺が責任をとるから大丈夫」という薬局長の言葉が、とても心に残っています。部下を守ってくれる薬局長のもとで、たくさんの良い経験をさせていただき、成長することができました。今もその方の下で一生懸命頑張っています。


私は今、定期的に勉強会に参加して知識を身に付けています。薬剤師として、よりたくさんのことを経験し、医療人として患者様に信頼していただけるような薬剤師になりたいと考えています。そして、薬局長なども経験して、経営の勉強もしたいと思います。
店舗を任せてもらい、最大限の結果を出す。そして、尊敬する薬局長のように、皆を守って導くことができる素敵な人間になりたい──それが今の私の目標です。

正面イメージメッセージ
「この会社に入って楽しく働いています。たくさんの素敵な仲間もできました。もし良かったら一緒に働きましょう」

職場イメージプロフィール 


アイランド薬局は、私が住んでいるところに近い場所にありました。身近な薬局。それが選んだ理由です。入社後は、いろいろな地域の店舗に行かせてもらっていて、良い経験が積めているので、選んで良かったなと思っています。


仕事をする上で大切にしていることは、自分の周りの人たちに対して思いやりをもつことです。でも、長く働いているとどうしても疎かになりがちなので、気を付けながら日々仕事に励んでいます。
私は、同期より3ヶ月遅く入社したため、新人研修を受けられなかったのですが、自分ひとりのために、上司や他店舗の方々が時間を割いて丁寧に教えてくれました。とても感謝しています。「思いやりを大切にする」ということは、入社前から心がけていたことではあったのですが、この新人研修での出来事も、あらためて思いやりが大事だと思わせてくれたきっかけのひとつになっているのだと思います。


患者様と向き合う時には、「コミュニケーション」を大切にしています。私が伝えたいことがうまく伝わらなかったり、患者様が私に伝えたいことを充分に理解できていなかったりすることがあるので、少しでも患者様とのズレが少なくなるようにしていきたいです。
入社一年目の時、服薬指導した患者様から帰宅後電話で質問を受けたことがあったのですが、お伝えしたはずのことと違う内容で理解されていたことがありました。それ以来、表情や仕草を見ながらお話をするように。もし不安そうだったり、理解ができていないような様子だったら、患者様に合わせてどんどん表現を変えながら丁寧に説明していく──。お一人お一人と向き合って、密にコミュニケーションをとっていくことが、やはりとても重要なことなのだと思います。


正面イメージメッセージ
「社会人1年目は慣れなくて大変なことが多いかもしれませんが、リラックスして、一緒に頑張りましょう。」

職場イメージプロフィール 


見学の時に、店舗の雰囲気がよく、働いている方たちも楽しそうで「自分に合っているかも」と思いました。本当に直感です。「ビビッ!!」ときました。それと、採用担当の方や働いている先輩方の人柄の良さも決め手でした。
いざ働き出してみると、入社前のアイランド薬局の印象とギャップが全くなく、どんどん会社が好きに。それに以前、患者様から「いつも別のアイランドだから、ここでもアイランド」と言っていただけたことがあったんです。地域密着型の薬局だから、患者様との距離が近いんですね。
また、皆がやりがいをもって生き生きと働いているところも素敵だなと思います。


『患者様第一主義』というのは、患者様の立場で考え、行動することです。これは、先輩から後輩へと受け継がれている、アイランド薬局の特長の1つだと思います。
以前配属されていた八山田店(福島県)のオープン当時は、患者様の来店が一日に数名〜数十名でした。そこで、スタッフ全員で「どうしたら選ばれる薬局になるのか」を話し合い、よりスピーディーかつ丁寧に対応するように心がけながら仕事に励みました。すると、少しずつ患者様が増え、リピーターが増加。とても嬉しかったです。「アイランドに来て良かった」というお声をいただくこともあり、チームワークの大切さと、患者様ひとりひとりと向き合えばきちんと伝わるということを実感しました。


私は、できるだけ“疑問をもつ”ようにしています。「なぜ?」の答えを調べて解決していくことにより、知識が増えていくような気がします。そう思うようになったきっかけは、「疑問をもつことは良いことだから、それを大切に」という上司の言葉です。
新人時代はいろいろと疑問に思うことが多いのですが、年齢を重ねたり経験が増えてくると、その感覚が薄れてきてしまうそうです。初心を忘れずにいることが、成長のカギであるということを上司から学びました。それからは、疑問や気になったことは感じたその日に解消することを心がけています。

今後は新人教育の機会が増えると思いますが、自分が上司から教えていただいたことを後輩に伝えていきたいです。そして、ただ単に言うだけではなく、できるだけ一緒に調べ、ともに成長していく。“良き相談者”になるため、薬剤師としても人としても成長しなければと思っています。
患者様に対しては、信頼していただくのはもちろんですが、患者様にとって「何でも話せる薬剤師」になりたいです。+αのことを伝えられたり、元気を与えられるような服薬指導と対応を目指して頑張っています。
それと、忙しいとどうしても焦っている表情になりがちなのですが、そういう時こそ、笑顔を忘れないようにしていきたいと思います。

正面イメージメッセージ
「薬剤師が活躍できる場はたくさんあります。多くの企業の説明会に参加してみるのもいいと思います。実際に店舗見学などに行って、雰囲気を感じたり、働いている人の話を聞いてみて下さい。私は、“直感”で決めて大正解でした。もし何か感じるものがあれば、アイランド薬局の店舗見学、説明会に来てみてください」

職場イメージプロフィール 


会社や働く方たちに、若さと元気(活気)を感じ、このアイランド薬局で働きたいと思いました。また店舗説明会で、採用課の方が、自分と同じ目線で話してくださったことも、アイランド薬局を選んだきっかけでした。
私は、仲間を大切にすること、人とのつながりを大切にすること(を大切にしています)。アイランド薬局には、自分の話を聞いて、一緒に考えてくれる上司や先輩がいます。毎日働いていると、患者様や会社・仲間に対する愛が伝わってきます。一緒に頑張ってくれる店舗の皆や、ともに成長できる同期がいることがとても励みになります。自分の会社や仲間が好きなことが、患者様への思いやりや対応、日々の業務の原動力になっているのだと思います。


薬局長になり、店舗をまとめたり、決断力・状況判断力を問われる場面が多々出てきました。これに対しては、自分の意見だけを押し付けるのではなく、周りの意見を聞き、皆で納得して取り組めるような提案ができるように心がけています。それと、自分の意見が偏らないように、本もよく読むようになりました。様々な事柄を柔軟に考え、対応できるようになりたいです。

正面イメージメッセージ
「この会社で働きたい・この人と働きたい」と思えるまで、妥協せずにたくさんの会社を見て欲しいと思います。自分で決断したのであれば、積極的になれるし、一生懸命頑張っていけると思います」

職場イメージプロフィール 


地元に複数店舗を構えており、総合病院の門前店舗が多かったため、自分の勉強になると思ったこと。面接の際
に、担当していただいた役員の方の人柄に触れて、いいなぁと思ったこと。会社の理念をお伺いした際に「患者
様が第一、社員が第二、会社が最後」とお話いただいたこと。――この3つが、私がアイランド薬局を選んだ理
由です。


アイランド薬局は、社員研修・教育に重きを置いていますので、常に学習・研鑽をいやがおうにもやらざるを得ません(笑)。でもそのおかげで、薬剤師として着実にステップアップできていると思います。
社風としては、風通しがよく、役員の方に対しても気楽に意見を伝えることができます。皆とても仲が良く、若いスタッフも多いため、和気あいあいとしており、忘年会や観桜会、新人歓迎会、マラソン大会など各種イベントに参加するのも楽しいです。
患者様には、常に満足度を高められるよう、様々な可能性を考えて、改善できる所があれば積極的に実践しています。先輩や仲間とは、仕事中は真面目に、オフの時は無礼講で楽しくやるのがモットー。そして、経営者の考えを実践できるように、会社が目指している方向を常に意識しながら業務に臨むことも大切にしていますね。


医療用医薬品はもとより、現在ではセルフメディケーションの一助となれるように頑張っています。OTC医薬品や健康食品等の情報にもアンテナを張り、常に新しい情報を仕入れるようにしています。それと、DI室メンバーとして、社員向けの研修資料作成、医師を招いての勉強会の企画・実施など、学術的な知識とコミュニケーションスキルを磨いています。あともうひとつ。自分は元々苦手なのですが、薬学だけの知識に偏らないよう、世の中の流れや動きを見極めるため、毎日日経新聞を読んでいます(笑)。

正面イメージメッセージ
「当社はそれほど大きな会社ではありませんが、その分、役員の方や、他の社員の顔がよく見えます。社員ひとりひとりが向上心を持ち、もっと良くなろうと切磋琢磨しています。コミュニケーションが好きな方にはお勧めです。教育・研修制度も充実しており、入社後も放っておかれることなく、嫌というほど(笑)かまってもらえると思います」

職場イメージプロフィール 


私がこの会社に入社したのは、医薬分業が始まり、だんだん普及してきた頃でした。両親や祖父が近くのアイラ
ンド薬局を利用しており、スタッフ全員がいつも親切でサービスが良いと言っていたのを覚えていて、ぜひ働い
てみたいと思いました。


毎日の患者様とのかかわりの中で、私は『笑顔』をとても大切にしています。笑顔で接していると、患者様も自
然と笑顔になり、元気になっていただけるような気がします。そんな姿を見ると、少しでもお役に立てているの
かな、と嬉しく思います。
そして、仕事をする上で大切にしているのは、やっぱり『患者様第一主義』です。その言葉の通り、笑顔で親切
に接し、思いやりを持ち、常に患者様の気持ちになって考え行動する。それは、患者様にはもちろん、一緒に働
くスタッフに対しても同じだと思っています。


私は医療事務系の専門学校に通っていたわけではなく、普通の短大を卒業しました。でもここは、私のように入
社する前に医療系の専門的な知識を一切学んでこなかった人でも、上を目指せる会社なんです。
アイランド薬局では、事務員のことを「オペレータ」と呼んでいます。各店舗の中でオペレータをまとめるリー
ダー的存在の「チーフオペレータ」、その上で地区のオペレータをまとめていく「主任オペレータ」と、どんど
んキャリアアップができます。頑張れば頑張っただけ喜びがある、とても働きがいのある会社です。

正面イメージメッセージ
「アイランド薬局は『患者様第一主義』のもと、いつも笑顔で親身な対応を心がけています。オペレータとして、調剤報酬の理解や保険制度などの知識を身に付けることはもちろん大切ですが、まずは『笑顔』から!何よりも患者様と、一緒に働くスタッフを大切にしている会社です。皆さんと働ける日を楽しみにしております!!」

職場イメージプロフィール


当時私は就職活動をしていませんでした。そんな中、唯一アイランド薬局からお誘いの電話があり、会社説明会に参加することに。そこで、「若い人が多く、やる気のある人にはチャンスを与える会社」と言われ、活気のある印象を受けたため入社を決めました。
アイランド薬局は、患者様のことを第一に考え、皆が同じ方向を向いて仕事をしています。だからこそ、社内に意見を伝えやすい。こういった環境も、アイランド薬局の魅力のひとつだと思います。


新人の頃に経験したことです。患者様から検査結果を見せられた時、当時の自分には薬が影響しているのかわかりませんでしたが、近くにいた上司に見てもらい、現在服用中の薬が影響している可能性があると患者様に伝えてもらって、服用を止めていただいたことがありました。次回受診時に確認したら、数値は落ち着いてきているとのこと。
この時「薬剤師ってすごいな!!」と思いました。入社してそれほど時間も経っていなかったので、薬の作用(鎮痛作用があるなど)は知っていても、副作用やそれによる実際の症状だとかの情報は頭に入っていませんでした。今回のケースは稀のようでしたが、これをきっかけに、これから自分のやるべきことが見えたのと、「頼りになる薬剤師になる」という目標ができました。
それから、薬の添付文書を集めて1つずつ熟読したり、治療薬の本を買ってきて勉強する生活がスタート。わからないことはそのままにしないで調べることを心がけながら、日々仕事に励みました。


成長を少しずつ感じてきたある日、ベッドでの生活を余儀なくされている在宅療養中の患者様を任せられることに。「まずは対話だ」と思い、じっくりお話をして、ご希望を聞き出しました。例えば薬ですが、手で簡単に取り出せるようにパッケージングを工夫。また当時扱っていなかった綿棒などを揃えたりもしました。
嬉しかったのは、しばらく担当を外れ、再び戻ってきた時にいただいた「やっぱり山本さんじゃないと駄目だ」という患者様の言葉です。何度も訪問し、理解し合えるよう対話しながら向き合ってきたので、信頼関係が生まれていました。そしてこの時、嬉しさと同時に『かかりつけ薬剤師』の重要性を感じました。


私が特に大切にしていることは、部下と信頼関係を築くことです。これにより、話しにくいことも話してもらえるようになり、職場の雰囲気も良くなります。そしてその内容を上司や役員にしっかりと報告して対応することも、私の重要な役目の1つです。
さらにもう1つ大切にしているのが、『患者様への親身な対応』です。患者様の立場で、常に何を望んでおられるのかを考えて行動する。対話をして、不安や要望を聞き、患者様にあった方法をアドバイスする。これは、新人の頃も今も、絶対に忘れてはならないことだと思います。
現在は複数の店舗を回って仕事をしていますが、まず自分が率先して動きます。次長という立場ですから、皆の見本となる人物になれるよう心がけながら毎日を過ごすようにしています。

正面イメージメッセージ
「仕事は、楽しいこともあれば、大変なことや辛いこともいっぱいあります。皆さんも働き出して壁にぶち当たることがあるかもしれません。逃げだすことは簡単ですが、それを乗り越えることで自分が成長でき、より良い仕事ができると思います。私たちと一緒に会社を盛り上げましょう。」

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